Zalecamy mycie ręczne przy użyciu łagodnych detergentów i unikanie długotrwałego namaczania. Produkty nie powinny być myte w zmywarce. Po umyciu warto je osuszyć i okresowo zabezpieczyć olejem przeznaczonym do kontaktu z żywnością.
Nie, zakładanie konta nie jest wymagane. Możesz złożyć zamówienie jako gość, jednak posiadanie konta umożliwia śledzenie statusu zamówienia i przyspiesza proces składania kolejnych zamówień.
Ze względu na personalizowany charakter naszych produktów, zmiany lub anulowanie zamówienia są możliwe tylko przed rozpoczęciem procesu produkcji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem [adres e-mail] lub numerem telefonu [numer telefonu].
Akceptujemy płatności wyłącznie za pośrednictwem serwisu Przelewy24, który umożliwia szybkie i bezpieczne transakcje online.
Tak, podczas składania zamówienia zaznacz opcję wystawienia faktury VAT i podaj niezbędne dane firmy.
Oferujemy dostawę za pośrednictwem kuriera InPost oraz do paczkomatów InPost.
Koszt dostawy jest zależny od wybranej metody i zostanie automatycznie obliczony podczas składania zamówienia.
Czas realizacji wynosi od 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Ze względu na personalizowany charakter produktów, czas ten może się nieznacznie wydłużyć.
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status przesyłki.
Obecnie dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
Ze względu na to, że oferujemy produkty personalizowane, nie podlegają one zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub z wadą, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem zamowiennia@mistrzowiedrewna.pl lub telefonicznie pod numerem 739-019-326. Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń oraz opisu problemu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Tak, jesteśmy otwarci na indywidualne projekty. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły i możliwości realizacji.
Obecnie działamy wyłącznie jako sklep internetowy, ale planujemy udział w targach i eventach, o czym będziemy informować na naszej stronie.